PHASE 1 – Définition du périmètre de l'audit :
Définition de la finalité de l'audit :
- Quel est le but de l'audit ?
- Objectifs ?
Définition du champ de l'audit :
- Ensemble de l'organisation ?
- Une famille de produit ?
- Un processus ?
PHASE 2 - Organisation de l'audit :
Présentation des activités à auditer.
Détermination des points à examiner.
Détermination des personnes à rencontrer.
Création / Adaptation du questionnaire d'audit.
Planification / Programmation de l'audit.
Notification / Confirmation écrite.
PHASE 3 - Réalisation de l'audit :
Présentation / Réunions d'ouverture.
Audit terrain et documentaire.
Recueil et vérification des informations.
Réunion de clôture / Présentation des constats d'audits.
PHASE 4 - Rapport d'audit :
Rédaction du rapport d'audit :
- Points forts
- Ecarts et plan d'actions prioritaires
- Axes d'améliorations
Remise du rapport.
Assistance dans la détermination et la mise en place des actions correctives.